Lacak Pesanan

ID Pesanan Anda dapat ditemukan di email konfirmasi atau SMS yang dikirimkan kepada Anda setelah melakukan pemesanan. Biasanya terlihat seperti INV/YYYYMMDD/XXXNNNN di mana XXX adalah kode game dan NNNN adalah nomor unik.

Setelah pembayaran Anda diverifikasi, diamond biasanya dikirimkan ke akun game Anda secara instan atau dalam waktu 5 menit. Jika ada keterlambatan, mungkin disebabkan oleh pemeliharaan server atau masalah teknis. Anda dapat memeriksa status di sini atau menghubungi layanan pelanggan kami jika diamond tidak dikirim dalam waktu 30 menit.

Jika pembayaran Anda dikonfirmasi tetapi Anda belum menerima diamond dalam waktu 30 menit, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami segera dengan ID Pesanan Anda. Kami akan menyelidiki masalah tersebut dan memastikan diamond Anda dikirim atau memberikan pengembalian dana jika diperlukan.

Sayangnya, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk pesanan dengan User ID yang salah karena diamond dikirimkan secara otomatis ke ID yang diberikan. Harap selalu periksa kembali User ID Anda sebelum mengonfirmasi pesanan. Jika Anda melihat kesalahan sebelum pembayaran, Anda dapat membatalkan pesanan dan membuat yang baru.

Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui Live Chat di situs web kami, mengirim email ke [email protected], atau mengirim pesan kepada kami di WhatsApp di +62 812 3456 7890. Tim dukungan kami tersedia dari 09:00 pagi hingga 21:00 malam (GMT+7) setiap hari.